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Uso de Facebook en el sector farmacéutico

Así lo revela un estudio, realizado por el grupo de investigadores “ITACA-SABIEN” pertenecientes a la Universitat Politècnica de València, publicado por la prestigiosa revista Journal of Medical Internet Research. Por lo que se desprende de este estudio, de los 787 hospitales españoles, cerca del 65% (550) dispone de página web propia y el 34% (269) tiene abierto al menos un perfil oficial en alguna red social como: Facebook, Twitter o Youtube.

La presencia de Internet en los hospitales ha aumentado más del 300%

El investigador de ITACA-SABIEN, Antonio Martinez-Millana, ha declarado que aunque el uso de las herramientas sociales se ha multiplicado por 10 en los últimos 5 años todavía se trata de un índice bajo “hay que destacar que la presencia de internet en los hospitales españoles ha aumentado más del 300% y el uso de las redes sociales se ha multiplicado por 10 desde 2011”, además hay que tener en cuenta que “el uso de las redes sociales por las organizaciones sanitarias españolas es más lento que el de la sociedad en su conjunto”.

Por su parte para el director de ITACA-SABIEN, estos datos reflejan el importante esfuerzo de adaptación de las organizaciones sanitarias en su tarea de atender al ciudadano. “Es evidente que pacientes, profesionales y organizaciones están aprendiendo a comunicarse e interactuar de una forma diferente a la que conocíamos. El ciudadano quiere informarse y participar en las decisiones que le atañen e Internet y las redes sociales ofrecen espacios de encuentro y colaboración. Y esto no es marketing, sino una manera tanto de ofrecer información de calidad como de obtener datos de gran valor, útiles para implantar estrategias de calidad y mejorar la asistencia”, manifiesta Vicente Traver.

Elementos claves para el desarrollo de la actividad

Ignacio Basagoiti, médico e investigador del grupo señala que las herramientas sociales y el uso del medio digital en España ha experimentado un impresionante crecimiento pero “pero las organizaciones sanitarias sufren un notable retraso en este aspecto”. Además, actuar activamente en Internet y redes sociales supone una mayor y mejor fluidez de la información y que una organización tiene capacidad para transmitir e interactuar con sus usuarios “Estos elementos son claves para que una organización sanitaria pueda desarrollar su actividad y dar respuesta al paciente del siglo XXI. Si un hospital usa Twitter, Facebook o Youtube es porque probablemente se está esforzando mucho en ser mejor y dar un mejor servicio al ciudadano”, añade.

Concluyen apuntando que, este es un estudio que se enmarca dentro del “Observatorio permanente de las TIC en la Salud”  (ObservaTICS), que pretende analizar, de manera continua, el desarrollo e influencia de las TIC en todos los ámbitos de la Salud humana. Se trata de una plataforma abierta a la colaboración de investigadores, organizaciones e instituciones interesadas en el tema.

Fuente: UPV

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